“阿姨，别着急，请把身份证给我，我来帮您办理。”近日，在庐江县人民医院门诊部“一站式”服务中心志愿者的帮助下，71岁的张阿姨办理好登记、挂号、缴费等手续后顺利就诊。“我年纪大了，手机只会接打电话，好在现场有志愿者，让我们这些老年人看病方便多了。” 张阿姨说。

保留人工服务，开设老年人绿色通道，增添志愿者服务站……庐江县人民医院坚持传统服务与创新服务“两条腿”走路，以看得见、摸得着的贴心服务帮助老年人在就医路上迈过“数字”这道坎，力求真正把实事好事办到群众心坎上，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走实走深。

线下服务“不断档”，线上服务“跟得上”。自今年7月底以来，该院充分发挥“互联网+”优势，推出远程会诊便民服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步缓解老年人外出就医不便难题。“远程会诊真是太方便了，家门口就可以享受到县城专家的医疗服务，省时省力还踏实。”73岁的吴大爷对此深有感触。吴大爷家住同大镇，距离县城较远，岁数大来回不方便，庐江县人民医院同大分院申请为其及时开展远程会诊。

今年以来，庐江县人民医院为老年人就医提供登记、引导、咨询等便民服务5万余人次，为老年患者提供远程会诊服务2000余人次。下一步，该院将持续坚持传统服务与创新服务“两条腿”走路，聚焦老年人的就医需求，推出更多“老年模式”和“关爱模式”，让老年人就医更方便、更快捷。（何新生）